Desde Royal Parking y el Aeropuerto de Alicante buscamos informar a nuestros clientes. En este caso, queremos hablar sobre las tecnologías que harán que el día a día en un aeropuerto sea más fácil. Anteriormente hablamos de las identificaciones biométricas. A continuación, queremos que conozcas otros avances que estarán también en funcionamiento en un futuro.
Las aerolíneas y los aeropuertos quieren renovar constantemente su tecnología para mejorar su oferta de servicios. Estas son algunas de ellas:
Inteligencia artificial
El ejemplo más claro de aplicación de esta tecnología en aeropuertos es el Chatbot. Este software se encarga de actuar de asistente. Es decir, atiende y charla con los clientes para realizar reservas, consultas ,etc.
Actualmente es capaz de tener conversaciones en las que aporta información sobre dudas frecuentes, charla con el cliente y recoge datos sobre el mismo para guiarlo hacia sus preferencias o comunicarse con otras áreas.
Robótica
Para decirlo de manera sencilla: la robótica es darle un cuerpo a la inteligencia artificial. De esta forma, se pueden realizar tareas necesarias en menos tiempo. El robot significa un apoyo hacia el resto del personal. Sin embargo, aplicación se encuentra todavía en fase de prueba y está previsto utilizarse para atención al cliente, parkings de aeropuertos, limpieza, transporte, etc.
Internet de las cosas (IoT)
Este concepto proviene de la frase en inglés «Internet of things» y se refiere a interconectar los objetos vía Internet. Al crear una conexión de todos los objetos en el aeropuerto, lo que se busca es saber que necesidades tiene el cliente y su situación en cada momento.
Con esta innovación se puede preveer una necesidad futura y satisfaccer al cliente en mayor grado. Esta medida sirve para personalizar más el servicio y que el cliente valore más el trato y la oferta de la que está disfrutando.
La seguridad sigue siendo el pilar fundamental para viajar
La creación de nuevas tecnologías tambiénda lugar a una mejora en la seguridad de los pasajeros. Por ejemplo, en Japón ya cuentan con una tecnología que recibe el nombre de wereable. Esta, se utiliza para que los mecánicos trabajen en reparación de motores que simulan a los reales.
Estas son algunas de las mejoras que se avecinan durante los próximos años. En Royal Parking, te mantenemos informado sobre estos. Recuerda que cuentas con nuestros servicios de parking low cost durante todo el año. Infórmate de nuestras tarifas y disfruta de tu viaje mientras nosotros cuidamos de tu vehículo.