Puede que te hayas encontrado alguna vez con el problema de que tu vuelo ha sufrido un retraso o se ha cancelado. O quizás hayas tenido que quedarte en tierra porque la compañía haya vendido más billetes de los existentes. Si es así, en lugar de cruzarte de brazos y lamentar tu mala suerte, necesitas cumplimentar un formulario de reclamación y exponer lo que te ha sucedido. Sólo así podrás beneficiarte de las indemnizaciones que tanto la legislación europea como determinadas líneas aéreas tienen previstas para estos casos.

“¿Un formulario de reclamación?.Eso no sirve para nada”

Te equivocas, sirve, y mucho, ya que las indemnizaciones que se establecen para este tipo de situaciones son lo suficientemente interesantes como para que emplees parte de tu tiempo en seguir los trámites burocráticos requeridos.

Aunque las circunstancias varían de unos casos a otros (especialmente si se trata de vuelos que no tienen como origen o destino la Unión Euuropea), puedes obtener una compensación mínima de 250 euros, si el retraso de tu vuelo ha sido superior a 3 horas y la ciudad de destino se encuentra a menos de 1500 km de distancia.

Estas indemnizaciones pueden ser aún mayores en el caso de que el destino de tu vuelo sea una ciudad situada a más de 3500 km, ya que pueden a ascender hasta 600 euros.

A ello hay que añadir que, si como resultado de cualquiera de estas incidencias te ves obligado a hacer noche en un hotel, o a tener gastos extra relativos a transporte, también tienes derecho a que esos gastos te sean reembolsados por la compañía responsable.

Si bien estas indemnizaciones son de obligado cumplimiento únicamente en territorio europeo, la mayoría de aerolíneas tienen algún tipo de política al respecto para resarcir a sus viajeros.

Aunque sólo sea por cuestión de imagen, les trae más a cuenta pagar dichas indemnizaciones que no tener que lidiar con clientes insatisfechos que exponen sus quejas a través de las redes sociales. Recuérdalo la próxima vez que te ocurra ¡y no dejes de rellenar el formulario de reclamación!



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